PrestaShop permite enviar los correos de la tienda a través de la cuenta de correo que elijas. Para configurar este método necesitas los datos SMTP facilitados por el proveedor de esa cuenta.

Datos que necesitas

Antes de entrar al back office, solicita a tu proveedor de correo estos datos:

  • Dirección del servidor SMTP.
  • Dirección de correo.
  • Contraseña de la cuenta de correo.
  • Disponibilidad de cifrado TLS.
  • Puerto 465 accesible.

Configurar SMTP en PrestaShop

  1. Accede al back office de la tienda.
  2. En el menú, abre Parámetros avanzados → E-mail. El nombre puede variar según la versión o el idioma:
    • Establecer mis propios parámetros SMTP
    • Servidor SMTP: dirección del servidor SMTP.
    • Nombre de usuario SMTP: cuenta de correo que hará los envíos
    • Contraseña SMTP
    • Cifrado: TLS
    • Puerto: 465
  3. Pulsa Guardar para aplicar los cambios.
Pantalla de configuración SMTP de PrestaShop con servidor, usuario, cifrado TLS y puerto
Ejemplo de la pantalla de configuración SMTP de PrestaShop con cifrado TLS y puerto 465.

Enviar un correo de prueba

En la sección Pruebe la configuración de su correo electrónico, introduce una dirección que puedas consultar y pulsa Enviar un correo electrónico de prueba. Si la configuración es correcta, recibirás el mensaje en esa bandeja de entrada.

Si no llega, vuelve a comprobar el servidor, las credenciales, el tipo de cifrado y el puerto con los datos de tu proveedor.

Si necesitas que te ayudemos con la configuración SMTP de tu prestashop, ponte en contacto con nosotros